Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10/09/2025

1. PRÉAMBULE

La présente politique décrit la manière dont RESPIRASHOP (ci-après désignée « la Boutique »), une entreprise immatriculée au RCS de Paris sous le numéro [SIREN/SIRET], traite les données personnelles des clients visitant ou effectuant un achat sur son site respirashop.fr

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, cette politique s’applique aux données collectées via :

  • Le site internet,

  • Les formulaires de contact,

  • Les commandes en ligne,

  • Les réseaux sociaux liés à la Boutique.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

Catégorie de données

Exemples

Finalité

Données obligatoires

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone (optionnel)

Traitement des commandes, envoi des produits, facturation.

Données de paiement

Numéro de carte bancaire (traité par Shopify Payments/Stripe), CVV

Sécurisation des transactions (ne sont pas stockées par la Boutique).

Données facultatives

Feedback sur l’utilisation du produit (ex : commentaires libres)

Amélioration des produits et services (avec consentement explicite).

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, cookies (via Shopify)

Analyse du trafic et personnalisation de l’expérience utilisateur.

Cas particulier : Données sensibles (RGPD, Art. 9)

  • Si vous fournissez des informations médicales (ex : problèmes respiratoires) via un formulaire ou un chat, ces données seront traitées uniquement avec votre consentement explicite.

  • La Boutique ne collecte pas de données sensibles à des fins commerciales.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données est justifié par :

  • L’exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Gestion de votre commande, livraison, facturation.

  • Le consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD) : Pour les feedbacks volontaires ou les newsletters.

  • L’intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) : Améliorer les produits, prévenir la fraude, respecter les obligations légales.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et vous envoyer les produits achetés.

  • Vous contacter concernant le suivi de livraison ou des problèmes liés à votre commande.

  • Émettre des factures et respecter nos obligations comptables (durée légale : 10 ans).

  • Améliorer nos services (ex : analyse des retours clients pour optimiser l’Écarteur Nasal).

  • Vous envoyer des offres personnalisées (si vous avez coché la case « consentement » lors de votre inscription).

5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Shopify (hébergeur) : Pour le fonctionnement technique du site. Données transférées vers des serveurs situés au Canada (conformément aux clauses de transfert international approuvées par la CNIL).

  • Stripe/PayPal : Pour les paiements sécurisés (données de paiement non stockées par la Boutique).

  • La Poste/Chronopost : Pour la livraison (seulement l’adresse de livraison et le numéro de suivi).

  • Toute autorité légale : Si requis par la loi (ex : décision judiciaire).

Aucune donnée n’est vendue ou utilisée à des fins publicitaires sans votre accord.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

  • Les données peuvent être transférées vers des pays hors Espace Économique Européen (EEE), notamment vers le Canada (via Shopify).

  • Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès et rectification : Modifier vos informations via votre compte ou en contactant contact.respira75@gmail.com.

  • Effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si légalement obligatoires, ex : facturation).

  • Limitation du traitement : Nous signaler si vous estimez que les données sont inexactes.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré (si applicable).

  • Opposition : Refuser le traitement à des fins de marketing.

  • Retrait du consentement : À tout moment, via les liens de désinscription présents dans nos emails.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact.respira75@gmail.com ou adressez-nous un courrier à 60 rue François 1er, 75008 PARIS.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL des données en transit.

  • Stockage sécurisé des données (mots de passe hachés, accès limité aux employés formés au RGPD).

  • Audit régulier des systèmes de sécurité.

9. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale en matière comptable).

  • Données marketing : Supprimées dès que vous retirez votre consentement.

  • Données de contact : Supprimées 3 ans après la dernière interaction si aucune commande n’a été passée.

10. COOKIES ET TRACEURS

  • Cookies strictement nécessaires (ex : session utilisateur) : Activés par défaut pour le bon fonctionnement du site.

  • Cookies d’analyse (ex : Google Analytics) : Désactivables dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière d’acceptation.

  • Plus d’informations dans notre politique en matière de cookies (à ajouter en lien hypertexte).

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les mises à jour seront publiées sur le site avec une date de révision. En cas de changement significatif, nous en informerons les clients par email.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données :

  • Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non applicable (pas de traitement régulier de données sensibles à grande échelle).

  • Contact : contact.respira75@gmail.com ou courrier à 60 rue François 1er, 75008 PARIS.

  • Autorité de contrôle : En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

    • Site : https://www.cnil.fr

    • Téléphone : 01 53 83 83 83

13. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Produit non médicalisé : Bien que l’Écarteur Nasal Magnétique soit un dispositif médical, cette boutique ne fournit pas de conseils médicaux. Consultez un professionnel de santé pour toute question médicale.

  • Mentions légales complémentaires : Lien vers vos CGV et politique de retour.

RESPIRASHOP
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CGV